BOVAG afdeling van Gedragscode


Bij BOVAG aangesloten rijscholen staan borg voor kwaliteit en zekerheid. Dit komt tot uiting in de BOVAG gedragscode aan de hand van een aantal duidelijke afspraken.
Voor u wel zo fijn; u weet waar u aan toe bent en u kunt van uw rijschool verwachten dat deze zich ook aan deze afspraken houdt.

Indien u kiest voor een verkeersschool die lid is van BOVAG, bent u gegarandeerd zeker van de volgende diensten:

1. Alle afspraken tussen u en ons staan helder omschreven in de
lesvoorwaarden. U ontvangt daarvan een exemplaar voordat u met de
opleiding begint. 

2. U sluit met ons een lesovereenkomst af waarin uw opleiding met ons wordt
afgestemd. Zo ontstaan nooit verrassingen over wat nu precies is
afgesproken.

3. U heeft gedurende de gehele opleiding zoveel mogelijk dezelfde instructeur.

4. Uw eigen instructeur is aanwezig tijdens uw praktijkexamen en zal tijdens dit
examen zoveel mogelijk meerijden.

5. Een gepubliceerd lestarief gaat uit van 60 minuten. Afwijkingen hierop worden door ons erbij vermeld.

6. Uw instructeur maakt gebruik van een inzichtelijke vorderingenkaart, zodat u
precies weet wat u heeft geleerd, welk niveau u heeft en wat u nog moet leren.

7. Een examenaanvraag blijft niet bij ons liggen. Deze wordt door ons binnen 14 dagen aan het CBR verstuurd.

8. Onze slagingspercentages zijn inzichtelijk. U kunt er altijd naar vragen.

9. Wij geven les conform de door BOVAG en het CBR opgestelde Rijprocedure waarin precies is vastgelegd wat u moet leren en waar de examinator u op toetst. Zo komt u tijdens het praktijkexamen nooit voor verrassingen te staan.

10. Bent u het ergens niet mee eens? Dan kunt u dit met ons altijd bespreekbaar maken. Komen we er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot het bemiddelingsbureau van BOVAG te Bunnik of de Geschillencommissie
Voertuigen te Den Haag. Wij kunnen u daarbij ondersteuning verlenen.
BOVAG lanceert garantiefonds voor rijlessen 



Indien een bij BOVAG aangesloten rijschool failliet gaat door welke reden dan ook , garandeert BOVAG vanaf 1 juli 2008 dat de vooruitbetaalde rijlessen zonder extra kosten bij een andere BOVAG-rijschool kunnen worden gevolgd.
Samen met Bovemij Verzekeringen wordt daartoe het
BOVAG Garantiefonds Rijscholen (BGR) gelanceerd.

Steeds meer cursisten kopen bij rijscholen vooraf een pakket voor een serie rijlessen.